滿面春風敬老人

張志敏同志自1999年創辦九九老年公寓以來，以服務于老年為已任，以尊老、敬老、愛老為宗旨，不僅把自己的全部心血都傾注到老年事業上而且還帶領全家傾盡全部家產都投入到老年事業中去，短短六年時間，先后投資近520萬元，建起了公寓總部及三個分院，現有住房220間，內設床位320張，職工40人，其中醫護人員8人，下崗職工18人，先后在老年公寓入住的老年人達800多人。在這里他們均受到了無微不至的照顧，張志敏同志像對自己的父母一樣細心，關注著每一位老人，老人們逢人便說九九老年公寓是我們溫馨的家園，志敏是我們的好女兒。
    人活一口氣，干就干個樣，這是張志敏同志經常說的一句話，雖然她是個年過半百的女同志，但卻有著一種百折不撓的精神，她吃苦耐勞，做事認真，從不氣餒，從不服輸，她原本是在菏澤市城區供銷社的一名職工，1994年下崗后迫于生計，她曾在街擺攤炸過油條、糖糕，后來又干起了小商品批發。起早貪黑，苦心經營，外出舍不得住旅店，不舍得下飯館，精打細算一心想干出一番事業。按照自己的設想，于1999年自己籌集資金80多萬元，建起了占地一畝的兩層樓房，成立了九九老年公寓。由于公寓設施齊全，服務周到、食宿良好，市區老年人紛紛入住。40間客戶遠遠不能滿足老年人的需要，接著她又籌集資金近140萬元，建起了一座三層公寓樓，增加住房50間，并成立了第二分院。酒香不怕巷子深，由于張志敏同志良好的服務，這個名不經傳的個體民營公寓吸引了周邊七縣一區的老人入住。床位又出現了緊張狀態，由于時間太短，再籌資擴建實在是困難，但張志敏同志看到遠方慕名而來的老人，看到他們期盼的眼神，又咬牙籌資200萬元，連準備為大兒子結婚用的幾萬元也一并投入將兒子的婚期推遲一年，以租憑的方式又新增住房80間，并全部進行了裝修，增設了衛生室，新安排8名下崗職工從事服務工作，成立了第三分院。規模擴大了，老年人和服務人員的又不斷增加，加強管理就顯得尤為突出，只有加強管理，才能真正為老年人服好務，這一點，張志敏同志比誰都清楚。她首先建立全管理制度，制定了服務人員守則，實行了崗位責任制和分院獨立核算制。招聘服務人員時，看其是否有愛心、孝心，考慮是否錄用的首定條件。因此，在九九老年公寓，尊老、愛老、敬老蔚然成風，上下團結，擰成了一股繩。2006年建立了第四分院，籌集資金100萬元建起兩層樓房。張志敏同志在抓好四個分院的管理工作的同時，還親自侍候臥病在床的老年人，視老人如親人，她常對無兒無女的老人說：我就是您的女兒她是這樣說的，她更是這樣做的。
??2007年春節期間，在我們公寓入住的72歲的劉愛敏老人，身患半身不遂，深更半夜突然高燒不止。看到這種情況，張志敏同志急忙給老人穿上衣服，裹上被褥，背著她踏著厚厚的積雪跑了半公里多路找到一輛出租車，把老人送往市立醫院進行急救。經過她一個星期的精心護理，老人終于轉危為安，她懸著的一顆心這才平靜下來。
??2008年10月在她公寓住的84歲老人葛兆氏患有高血壓、冠心病，突然有一天大口大口的吐血，他的兒子、兒媳都沒在家，她看到這種情況急忙把他送往市立醫院進行急救，首先幫他填付了醫療費等各種費用，老人終于轉危為安。
    在2010年10月的一天夜里零晨三點種，張志敏同志查夜時，發現76歲的逯連登老人冠心病發作，她一邊打120叫急救車，一邊派公寓衛生員組織搶救，送到市立醫院后，自己墊付了800元的醫療押金，直到第二天早晨8點多，逯連登老人脫離了危險，老人的兒女到來后，她才拖著疲憊的身體回家休息。
??2010年臘月16日，李效冉老人因患心臟病住進了醫院，老人無兒無女，孤身一人，在住院期間，張志敏同志取藥、喂飯、端尿、端屎，年三十初一都不曾離病床，醫院里的醫生，護士都紛紛夸贊冉大爺有個好女兒，直到正月初八老人康復出院，張志敏衣不解帶病床前侍侯了二十多天。
    無兒無女78歲的老人文廷甲，2011年5月份因患冠心病住進牡丹區公費醫院，張志敏同志不僅為他托人找醫生、掛號、取藥，還親自用紙為他接大便，送飯到醫院。老人出院后，給九九老年公寓送了一面錦旗，上書：溫馨如家四個大字。老人還把在公寓的見聞和感受寫了一本小詩，對公寓的服務質量和張經理的工作給予了很高的評價和贊揚。如老人在《真情》中寫道：夜晚腰酸腿又疼，老板疾去請醫生，三更親自來察看，四更未盡問病情。在老板樂中老人寫道：老板心地善，客戶笑滿面，飯菜多可口，她心更心寬。
??2011年10月份，75歲的秦隨義大爺原來摔斷的右腿內打有鋼板，不知由于什么原因，腿一個勁的腫脹，疼痛難忍，無法行走。張志敏將老人送到黃河骨科醫院，經專家會診，老人需動手術，張志敏通知了老人的兒女，可他們皆說工作忙，不能照顧老人，俗話說傷筋動骨一百天，床前百天無孝子，可張志敏無怨無悔地在床前侍侯了老人二十多天，直到出院。兒子有時想不開也埋怨她，說老人的親兒親女們都不管你管那么多干嗎？張志敏就苦勸兒子說：正因為他們不管，咱們才更得照顧好老人啊！
??2012年元月，得知西城辦事處趙新菏社區居民白銀海老人，現年81歲，無兒無女孤身一人生活，不能自理，無人照顧，立即于社區領導聯系將老人接到公寓，免費吃住，使老人度過一年幸福的晚年。
    張志敏同志沒有毫言壯志，有的只是無悔的奉獻和赤誠的心，滿面春風敬老人，一片真情撒人間。像上述的事情在公寓幾乎每天都有發生，但張志敏從不怕麻煩，她就像對待幾個月大的嬰兒一樣，悉心照料那些疾病纏身，行動不便，年老癡呆的老人，以她的耐心、恒心、誠心、孝心時刻感動著每一位老人，他們逢人就說：我們哪像住公寓，實在就是住在自己的女兒家。
一份耕耘，一份收獲。張志敏同志的心血沒有白費，在她的努力拼搏下，公寓的規模在一天天狀大，入住的老人在一天天增多，在她的真情感召下，老人的兒女們不孝的變孝順了，孝順的對老人更貼心了。一進老年?公寓，就可以看到張志敏同志的辦公室墻壁四周，掛滿了一面面錦旗。
??2002年5月份，社區在中夏巷集資修路，她第一個帶頭捐款4000元，后來聽說資金仍有缺口?她又主動捐了3000元，保證了工程的正常進行。
??2008年5月12日，四川汶川發生地震后，主動獻出一份愛心，先后捐款3000余元，支援災區重建家園。
    另外，張志敏同志還自愿加入了巾幗社區服務志愿者隊伍，成為一名積極分子，經常組織公寓的醫師和護理人員為社區老人免費查體、理發。登門為老人服務，解除了老年人的后顧之憂。
    因此，張志敏同志多次受到上級領導、主管部門、社區各界的一致好評。還受到省、市、區婦聯的多次表彰，被授予發展社會，服務事業模范戶和雙學雙比能手、巾幗社區服務先進個人、十大孝星、?優秀共產黨員、先進私營企業等光榮稱號。