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20年如一日 用誠信贏得市場
人物簡介
張燕，女，生于1980年5月，膠州市中云農貿市場唐唐海鮮店店主。
張燕對自家海產品親自把關
主要事跡
張燕是土生土長的膠州人，中專畢業后便跟隨父母到市場賣魚，她吃苦耐勞，為了能進到最新鮮的海鮮，每天凌晨不到4點就起床跟隨父母去進貨。她雖是一名普通的水產經營戶，但她在平凡的崗位上卻又是不平凡的，20年間，她每天親力親為、嚴格把關，懷揣著對食品安全的強烈責任心，堅持為百姓的飯桌守好初心。凌晨兩點半，當人們還在熟睡的時候，張燕已經冒著零下十幾度的低溫，趕到了50公里外的城陽水產品批發市場進貨，為了能進到最新鮮的海貨，她每個箱子都會打開看，把手伸進刺骨的冰塊里進行仔細檢查，即便是“三九天”，雙手也要插進冰水中，就是為了那份沉甸甸的責任。她常說：“早點兒來能買到質量好的一手貨源。對于冷凍商品必須要看它的檢疫報告，必須做到四證齊全，這樣才能更好地為消費者和客戶把好關。”正是她對貨品質量的執著和吃苦耐勞的勁頭，讓回頭客越來越多，生意越來越好，規模也越做越大�？此刻鞗]日沒夜地忙活，曾有人教她在稱上做手腳，但她堅決拒絕，她認為靠投機取巧換來的是不長遠的，也是昧良心的。正是這份堅守，讓很多新顧客變成了老顧客，不少外地客戶也慕名而來，也讓很多逛市場的顧客變成了線上下訂單的買家。
2020年初，新冠疫情期間，幾乎所有的行業全部停擺，市場里更是廖無人煙，這對張燕可以說是沉重的打擊，面對工人工資、攤位租賃、銀行貸款帶來的壓力，她主動探索，拓寬經營渠道，率先嘗試線上銷售，為顧客“送鮮到家”。她利用多年老顧客的信任，建立多個微信群，并培訓市場銷售員工成立多支快遞隊，將市場和客戶用網絡聯系起來，建立了新的經營模式。剛開始只是一個微信群，里面基本上都是老客戶，之后訂單越來越多，時間長了這些老客戶又往群里拖一些新客戶，慢慢地又建立二群、三群，其中三群全是外地客戶。憑借口口相傳的信譽，張燕很快就度過了疫情的難關。生意恢復起色后，她并沒有沾沾自喜，而是在為市場其他業戶的生意感到擔憂，于是她將自己的銷售網絡無私地貢獻出來，讓大家一起抱團取暖，共同打贏這場疫情阻擊戰。
曾獲榮譽：2005至2019年，被市文明辦、市場中心評為“誠信經營戶”。2020年12月被評為“最美膠州人”。2021年2月被評為“青島市文明市民”。
