抱誠守真 誠至金來

    范德成，龍口市東方食品冷藏有限公司的當家人。他用18年的時間將一個單一的冷藏廠發展成集水產品、調制食品、果品生產、加工、冷藏、儲存、國際貿易和餐飲、洗浴服務經營為一體的綜合性企業，并摘得了山東省重合同守信用企業、山東省就業再就業先進企業、煙臺市農業產業化百強龍頭企業等榮譽。認識范德成的人都說：這家企業之所以不斷壯大發展都是得益于范德成的人格魅力和他的誠信經營。
    誠信讓爛攤子重整旗鼓
    1993年3月，正值市場經濟的轉型期，東方食品冷藏廠公司經營滑坡，人心渙散，以往國家給予的儲存補貼全部取消，完全靠自主經營解決溫飽問題。就是在這樣的一個爛攤子下，范德成被任命為東方食品冷藏廠的廠長，旋即走馬上任。
    上任伊始，由于廠子經濟不景氣，員工人心渙散，為讓大家重拾信心，范德成鄭重承諾：一定要讓公司發展壯大，一定要讓員工過上好日子。為了這句承諾，范德成傾注了大量心血，也正是因為有了這樣的承諾，他才帶領公司扭虧為盈。
    常言道，新官上任三把火，剛剛上任后的范德成知道，全廠的干部職工都在看他前三腳如何動作。班子會上有人建議：職工的工資可以拖一拖，福利待遇可以降一降，全力以赴保經營和必要的費用開支。但范德成堅決否定：不能因為公司經營困難降低職工的工資待遇，那樣，他“一定要讓員工過上好日子”的承諾，一開始就成了空談。他表示，要利用資源優勢開拓市場，擴大經營，解決企業的生存問題。他的這一決定，讓全廠員工明白，范總是為大家真正謀福祉來的，于是個個精神百倍，摩拳擦掌，只等范總一聲令下，大干一場。
    原來的公司只有儲存豬肉、海產品一項業務，范德成任職后，決定帶領廣大員工走經營的道路，以此為公司謀求新出路。于是他將原來的冷凍庫改成了冷風庫，開展水果儲藏業。同時發展果品加工、銷售業，以及海產品銷售業等。在發展銷售業中，他依然將誠信放在第一位，以此贏得了企業的迅速發展。
    一次，一位青州客戶跟范總預定了一批海鮮，兩人只是口頭協議，沒有交付任何定金。然而沒過幾天，當地海鮮大幅提價，每噸漲了200多元錢，即便如此，各地客商依然紛紛上門出高價讓范總發貨。青州的客商也知道了這一情況，便給范總打電話，核實范總有沒有按口頭約定給他們留貨。“做生意講求的就是個誠信，這點小損失我還是承擔得起的。我們隨時等你來取貨，價格維持原價，且保質保量，你就放心吧。”范總說，就這樣，青州的客戶成了他們公司的長期合作伙伴。據介紹，憑著這樣的誠信，范總帶領公司，迅速在市場上打開了局面。
    因著誠信的向心力，范總的公司先后兼并了原龍口大龍酒店，原龍口龍泉實業公司，原龍口鑫龍實業公司等。對兼并過來的職工他一視同仁，以人為本，只要愿意上班的給予工作的機會，身體有病的給予內部退養政策，保障他們的生活不受影響。尤其是對離休、傷殘、建國前老工人均按國家政策給予醫藥費全額實報實銷，解除了他們的后顧之憂。解兆幸、徐金茂是原鑫龍實業公司和百貨公司的兩名建國前老工人，兼并前他們的藥費一直自己負擔，多次上訪均沒有解決，看到其他單位的老工人享受到待遇，他們不知有多羨慕，何時能享受到報銷待遇一直是他們心中的痛，范德成對此沒有半點猶豫，兼并后的當月就為他們全額報銷醫藥費，并且在日常的生活中和住院期間給予照顧和幫助，及時把黨和企業的溫暖送到心坎上……感動之余，許多退離休干部和工人親自上門致謝，解兆幸本人曾三次來廠感謝，他動情地說：我有生之年能遇上你這樣的好領導真是我們的福分。
    靠著誠信，范德成帶領一個人心渙散的爛攤子，步入了迅速發展的康莊大道。
    誠信讓公司豎起硬品牌   
　　公司初具規模后，范德成對公司的進一步發展有了新的打算。“想要在市場中占有一席之地，必須打造拿得出手的過硬的品牌。”范德成說，于是他想到了發展當時還算比較冷門的調制食品行業，如何將新行業打造成品牌呢？范總走的還是誠信的路子。
　　在經過多方綜合論證后，范總決定研發生產“海祿”牌丸子調制食品。在進購生產原料時，為確保產品質量，范總走訪多地，最終確定了采購原料的廠家。他到現場進行實地考察，并現場檢驗原料質量后，決定讓廠家大批量發貨。沒過幾天，范總預定的貨按時送來了。正要準備大干一場，范總發現了問題：送來的原料經公司質檢部門檢驗，與先前他看過的原料根本不是一個檔次的原料，可以說是以次充好。旋即，范總給廠方打去了電話。對方了解實情后，悄悄地告訴范總，其實很多調制食品廠家在生產時都是用的次品原料，生產出來的產品從外觀上根本看不出來。而且對方承諾，只要范總使用這次等原料，他們可以給范總幾萬元的回扣。聽聞此言后，范總果斷拒絕了對方的要求，堅決地將原料全部退了回去，從此再也沒有與這一廠家合作。
　　因為范總公司生產出來的調制食品原料保真，與市場上一些使用次等原料生產的產品形成鮮明對比，一舉贏得了消費者的一致認可。從而，“海祿”牌丸子調制食品在龍口當地一炮走紅，范總及時將該品牌申報了QS認證，通過了食品監督部門驗收，在未投入一分錢廣告費用的情況下，“海祿”牌丸子系列產品以質量和信譽取勝，得到了市場的認可，產品銷往國內大中型超市、連鎖店，2008年8月公司“海祿”牌產品獲得山東省著名商標。
　　一個品牌的樹立，并沒有讓范總停止發展企業的腳步，很快他又涉足餐飲業，辦起了三星級酒店東方家園，依然依靠誠信，范總在餐飲行業做得也是風生水起。
　　酒店創辦伊始，一分管負責人打電話向范總匯報說，有家廠商表示可以為酒店提供便宜的食用油，價格比平時的進貨價還要低兩個百分點。聽聞此言，范總首先想到的不是可以降低成本了，而是，如此便宜的食用油會不會有什么質量問題。隨即他根據分管領導提供的電話，撥通了食用油供貨商的電話。交流后得知，對方的產品一沒有品牌，二沒有合格證，三沒有生產資質。得知這一情況后，范總堅決地回絕了對方的供貨要求。“現在地溝油在社會上廣泛流行，如今我才知道，當時那家供貨商提供的就是地溝油。”范總說，也多虧了自己沒有使用對方的油。沒過幾年，因為他們酒店的飯菜質量有保證、口味純正，受到了消費者的青睞，回頭客不斷。
    餐飲服務業是誠信經營的社會窗口，在多年的經營活動中，范德成始終堅持明禮、誠信、細心、周到的理念，強化員工的培訓和考核，提高綜合管理水平。在服務活動中堅持高標準、高起點，從原材料購進入手嚴格把關，避免以次充好。為了確保三星級賓館的信譽名副其實，他工作再忙也要每周抽出時間親臨廚房檢查，還利用社會活動的機會征求消費者意見，督促部門管理人員每年至少兩次上門拜訪，及時發現問題，進一步提高服務質量。在他的嚴格要求和管理下，所屬東方家園賓館、東方沐浴廣場兩處服務業不僅經濟效益連年攀升，而且社會形象越來越好。三星級東方家園被授予“煙臺市居民服務業社區放心餐館”、“煙臺市優秀星級飯店”、“煙臺市旅游質量信得過單位”等，東方沐浴廣場被授予“煙臺市行業明星示范店”。公司連續三年被龍口市政府授予“誠實守信A級企業”。
    一時的承諾一生的堅持
    因著剛剛上任時的一句：我一定會讓員工過上好日子的承諾，范總直到如今一直在為員工的幸福生活努力著，而且從未改變過。“一時的承諾，一生的堅持。我們范總做到了，能跟著我們范總這樣的領導工作，我終生無悔。”公司員工們都對范總的誠信待人深有感觸。
    2002年9月28日《山東省計劃生育條例》規定：退休職工獨生子女養老補助由所在企業按上年度地區平均工資的30%發給。這一規定改變了過去國家統籌的列支渠道，企業經濟負擔可想而知。這樣一大批補助可不是小數目，當規定下發后，系統內兄弟單位都在觀望。想到自己初任時做下的承諾，“咱不能因為職工退休了，就不管不顧啊！”，范總鄭重向職工承諾：企業一定按政策兌現，請大家放心。之后，他積極籌措資金50萬元，一次性兌現80余人的養老補助，解除了職工的后顧之憂。
    當職工家遇到重大困難時，范總更是毫不猶豫地伸出援手。2005年4月公司農民合同制工人王守平患上再生障礙性貧血，妻子無業且得了尿毒癥，兩個孩子正在讀書階段，家庭負擔很重，范德成得知這一情況后，立即召開班子會，發動職工愛心捐款2.4萬元，他本人當時捐款2000元。2009年11月在職職工史明展患上了淋巴細胞白血病，生命垂危，范德成同志再次發動職工捐款2.5萬元、公司救助1萬元送至山東齊魯醫院，鼓舞其戰勝病魔的信心，其家屬非常感動，并在春節前夕送來了大紅感謝信，對范德成同志的義舉表示終生難忘。至今，他每年都要從自己的工資中拿出錢救助困難職工，2011年上半年他又自掏腰包5000元救助了3名家庭生活困難的職工。
    由于在職工、群眾中的威信，范德成多年來一直是龍口市的人大代表。他認為，這是職工、群眾對自己的信任，自己更要時時處處真誠做人、履行職責、奉獻社會。龍口市新港路學校是集資興建的公立學校，從當初建校集資到今天學校的各項活動他都積極參與，慷慨解囊，先后捐款8萬元用于校區建設。他還踴躍參與其他社會各項公益活動，近三年來，他為扶貧修路捐款8萬元、用于各種愛心捐款16萬元。他還經黨下基層搞社會調研，將群眾最關心、最期盼解決的問題及時反映出來，以實際行動回報社會。
    誠信是道路，隨著開拓者的腳步延伸；誠信是成功，隨著奮進者的拼搏臨近；誠信是是財富的種子，只要你誠心種下，就能找到打開金庫的鑰匙。相信，范德成腳下的路會因為他的優秀品德而更加寬廣。