牟英姿同志，女，1964年6月出生，自1980年在福利院一線崗位已經(jīng)工作了三十一年。她憑著一份真誠的愛心和執(zhí)著，實(shí)實(shí)在在地服務(wù)院民，幫助他們建立生活的能力和信心；她任勞任怨，淡泊名利，不計(jì)報(bào)酬，把全部孝心、愛心奉獻(xiàn)給了院內(nèi)的孤老殘幼，把青春和熱血奉獻(xiàn)給了福利事業(yè)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同志們和院民的認(rèn)可和好評(píng)。她常說的一句話是“只要讓院民心里高興，精神愉快，什么事我都愿意做。”。三十多年來她和院民建立了深厚的感情，譜寫了一曲曲“孝老愛親”的愛心之歌。
    1980年11月，年僅16歲的牟英姿來到福利院做了一名護(hù)理員，負(fù)責(zé)男女瘋傻人員和棄嬰的日常生活護(hù)理。記得剛上班幾天，她就被一個(gè)女瘋傻人員在院子里追著打，狼狽不堪。有的男瘋傻犯病時(shí)會(huì)脫得一絲不掛，嚇得她都不敢進(jìn)病區(qū)門。她慢慢了解到這些人都是智障人員，如果沒有精心的照料，他們將難以生存，是愛心使她堅(jiān)持下來，一干就是4年。她性格耿直，善良熱情，做事認(rèn)真，待院民如親人，甚至有時(shí)堅(jiān)持帶病為病人輸液治療，懷孕4個(gè)月時(shí)甚至在給同事打針時(shí)暈到。在做護(hù)士的十幾年里，她立足本職，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并撰寫論文參加了全省民政醫(yī)療護(hù)理學(xué)會(huì)研討會(huì)，還做了大會(huì)發(fā)言交流。
    1999年，她晉升為主管護(hù)師，2001年擔(dān)任護(hù)士長。任職期間，借鑒兄弟地市先進(jìn)福利院的經(jīng)驗(yàn)，在醫(yī)療護(hù)理和管理方面施行了整體化、規(guī)范化、人性化管理模式，使我院護(hù)理工作有了很大改善和提高。她以身作則，勤勤懇懇，困難危險(xiǎn)沖在前面。院內(nèi)孤寡老人生病，她床前喂藥、打針；老人臥床不起，她端屎端尿，甚至從家里做好餛飩親手端到床前給他們改善伙食，從未鄙視和嫌棄過他們，讓他們感受到了家庭溫暖和親人的關(guān)懷。有一次，盲人劉大爺突發(fā)腸梗阻需住院治療，當(dāng)時(shí)正值周末財(cái)務(wù)科不上班，她趕緊從家里拿來三千元墊付了住院費(fèi)，讓老人得到及時(shí)救治。
    2003年至2005年期間，她擔(dān)任老年公寓主任，無論在生活上、醫(yī)療護(hù)理上和娛樂活動(dòng)上，處處為老人著想，事事關(guān)心老人，經(jīng)常和老人談心，很少休節(jié)假日，為老人解決日常生活問題，甚至還幫助老人和子女化解矛盾和隔閡。有位孤寡老人王阿姨，來公寓入住時(shí)隱瞞了精神病史，一年后因和其他老人鬧了一點(diǎn)小矛盾誘發(fā)了疾病，又哭又鬧，找領(lǐng)導(dǎo)說些無中生有的事，還指著她罵人，后來老人神智思維越來越混亂，她還是親自送她到精神病院檢查治療。有的老人從醫(yī)院來入住時(shí)患有褥瘡，她就帶著護(hù)士每天給老人翻身換藥治療以至痊愈。兩年多的時(shí)間，深得到老人們的喜歡和認(rèn)可。后來她調(diào)分院工作時(shí)，有四五位老大媽拉著她的手含著眼淚依依不舍。
    2005年8月牟英姿同志主動(dòng)要求到位于岱岳區(qū)黃前鎮(zhèn)的智殘管理部承擔(dān)起50多名瘋傻智障人員的護(hù)理工作。2009年4月?lián)�任智殘管理部副主任。她帶領(lǐng)科室同志們一起，不怕臟，不怕苦，竭盡全力為智障殘疾院民做好醫(yī)療護(hù)理、生活護(hù)理和康復(fù)訓(xùn)練，甚至于院民病故后尸體火化送行等都是親力親為。2009年夏天的一個(gè)晚上，牟英姿同志生病輸液，一個(gè)老人突發(fā)急病去世，晚上10點(diǎn)她拔下了輸液針就送老人去殯儀館冷存。護(hù)理工作不僅要有愛心，還要有耐心細(xì)心。13歲的智障棄兒胖胖十年前被人收養(yǎng)現(xiàn)在又被收養(yǎng)家庭遺棄到院里，剛來時(shí)貧血營養(yǎng)不良還時(shí)常頭痛嘔吐身上還有傷疤。牟英姿同志帶他去了醫(yī)院做了檢查診斷，通過藥物治療和加強(qiáng)飲食營養(yǎng)，現(xiàn)在可精神了憨厚可愛有禮貌，會(huì)幫人做事還認(rèn)識(shí)了好多知識(shí)懂得了許多事情。每次見到換班的牟英姿，都會(huì)抱著她說想你了姨。她還和同事一起教五十多名傻子們唱歌、做體操、數(shù)數(shù)字、站隊(duì)跑操。經(jīng)過訓(xùn)練和調(diào)劑膳食，瘋傻人員的身體強(qiáng)壯了，生活自理和認(rèn)知能力也都有了一定的提高，有的還改掉了多年的壞毛病，家屬探視都滿意而歸。智殘管理部的護(hù)理工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。
    三十年如一日，她以飽滿的熱情、加扎實(shí)的作風(fēng)、細(xì)致的工作、人性化的服務(wù)，當(dāng)好孤兒們的“媽媽”，做好孤寡老人的“女兒”，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的好評(píng)，獲得優(yōu)秀護(hù)士、愛心員工、泰安市勞動(dòng)模范、山東省道德模范等多項(xiàng)榮譽(yù)，多次獲得考核嘉獎(jiǎng)、記三等功一次。