新華社上海４月３０日電（王蔚、孫文婧）預約成為游客進入世博園首先要做的事情，從世博試運行來看，許多游客現場不會使用預約機，造成預約排隊時間過長。對此，世博園區一方面增加了志愿者現場指導，另一方面，游客只要全面了解相關信息，熟悉預約機的使用方法，便可高效輕松暢游世博。
        預約分為團體預約和個人預約，團體預約須提前數天進行，個人預約可當天入園進行。目前世博園區內已經確定可提供預約的有中國國家館和城市主題館，其中包括城市人館、城市生命館、城市地球館、城市足跡館、城市未來館。據世博組織方的消息稱，開幕之后會有外國場館進入預約系統。
        如何使用預約機？記者看到，世博園區內的預約機類似銀行入口處觸摸點擊領取排隊號碼的預約機。所不同的是，使用世博場館預約機時，游客需要將世博門票在預約機的感應區刷一下，然后預約機屏幕上就會自動跳出預約界面，游客自行選擇需要參觀的場館。預約時間段，默認為所選場館未滿額的最近參觀時段，一個時段預約滿額后自動轉入下一個時段，游客不能完全自主選擇參觀時間。選擇好要參觀的場館后，一張寫有參觀時間段的預約券就會自動打印出來。預約券上的時間就是游客進入場館的時間，過期作廢。
        據了解，世博園區內共有２２個預約服務點１８４臺預約機，每臺預約機旁邊都有一名志愿者為游客提供使用指導服務。游客可在志愿者的幫助下操作預約機完成預約。根據試運行的經驗，距離中國館較近的預約機往往人流較多，而一些稍偏遠的預約機隊伍則相對較短。游客可以不必在一臺機前等，嘗試一邊游園一邊尋找人流較少的預約機預約。
        個人預約又可分為綜合預約和單館預約兩種。除中國館和城市主題館外，其余場館的預約均屬于單館預約，一般需在各館門前進行。此類預約，一張世博門票一天可有５次預約機會。目前已有２０多個展館相繼向世博會組織者提出了設立預約機的申請。
        此外，國家電網館等場館推出了網上預約系統，游客在網上填寫個人信息，并選擇參觀的日期和時間段即可完成預約。參觀當日可憑世博門票從預約通道進入館內參觀，不必排隊。沒有提前預約的游客也可以現場通過預約機預約參觀。