[市場]LED全彩顯示屏用戶狀況研究

    （一）LED全彩顯示屏用戶經(jīng)營情況

　　廣電租賃經(jīng)營：通常在舉辦演唱會、音樂會等室內(nèi)文娛活動中為了達到理想的效果而使用。主要由導(dǎo)演提出舞臺效果設(shè)想，有租賃公司或廠商共同完成設(shè)計。該類型使用頻次少，使用費用高。根據(jù)星光集團提供商的數(shù)據(jù)顯示，通常幾個月可能會有使用到一次顯示屏，每次租賃價格為200萬元左右，年利潤率在40%左右。

　　媒體租賃經(jīng)營：戶外租賃用顯示屏的經(jīng)營效果受廣告屏的位置、人流量、車流量影響程度比較大。

　　體育場館經(jīng)營：體育場館經(jīng)營通常在體育館舉行大型賽事或活動時，配套使用的全彩顯示屏，在體育館租賃時，顯示屏的租賃一并包括在其中，沒有單獨計算。

　　廣場經(jīng)營：廣場顯示屏主要用于大型活動播出，偶爾可能會有某些單位組織大型活動，需要租賃廣場使用，全彩顯示屏的租賃一并包括在其中，沒有單獨計算。

　　廣電用戶經(jīng)營：通常在舉辦演唱會、音樂會等室內(nèi)為文娛活動使用。主辦方租賃場館時，一并租用全彩顯示屏。全彩顯示屏的租賃一并包括在其中，沒有單獨計算。

　　（二）售后服務(wù)及維修狀況研究

　　在售后服務(wù)上，行業(yè)通常提供的售后服務(wù)為1年的時間，但由于廠家為了獲取項目，增加了服務(wù)期限，廠家提夠的免費服務(wù)為1年的時間。在保修期內(nèi)，產(chǎn)生的費用都是由廠家承擔(dān)。

　　售后服務(wù)期限：通常在售后服務(wù)期滿后，用戶仍會選擇提供廠家的售后服務(wù)。費用的計算方法分成2部分：一方面是電子元器件，這是根據(jù)市場價格走的；另一方面是維護產(chǎn)生的人力費用，車費、工時費等，這方面的費用由維修人員離開公司就開始計算。

　　售后服務(wù)期限過后，顯示屏基本上仍由廠家售后服務(wù)：部分廠家在售后服務(wù)上選擇同當(dāng)?shù)胤��?wù)商合作，通過培訓(xùn)當(dāng)?shù)胤��?wù)商，由當(dāng)?shù)氐姆��?wù)商提供服務(wù)，以降低成本；

　　部分廠家委托當(dāng)?shù)氐姆��?wù)商提供售后服務(wù)：部分廠商通過培訓(xùn)用戶，在小問題上，由用戶自己維修。碰到難以解決的問題，則由廠商維修。

　　售后服務(wù)評價：用戶目前對廠商提供的服務(wù)整體比較滿意。用戶希望能夠?qū)⒎��?wù)內(nèi)容更加細(xì)化一些，明確寫在合同上，更加清晰明確。